Termini e condizioni – Degustazioni
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Prenotazione
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La prenotazione dell’esperienza di degustazione (vino e/o olio) deve essere effettuata almeno 2 ore prima dell’orario richiesto, tramite apposito form online.
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Politica di cancellazione e rimborso
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Cancellazione con rimborso integrale: è possibile annullare la prenotazione fino a 5 giorni prima della data dell’evento, ricevendo il rimborso completo dell’importo versato.
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Cancellazione con penale del 50%: in caso di disdetta effettuata tra 5 giorni e 1 giorno prima dell’evento, verrà trattenuta metà dell’importo come penale.
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Cancellazioni tardive: le disdette comunicate entro meno di 24 ore prima dell’orario previsto non danno diritto ad alcun rimborso.
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Modalità di rimborso
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I rimborsi vengono effettuati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di cancellazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
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Termini e condizioni – Acquisto prodotti
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Oggetto e ambito
Attraverso il nostro e-shop è possibile acquistare prodotti enogastronomici – in particolare vini biologici e olio extravergine d’oliva – destinati al consumo personale. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA. -
Procedura d’acquisto
Il processo di ordine prevede: selezione dei prodotti, inserimento dati di spedizione e pagamento, conferma tramite e-mail. Il contratto si intende perfezionato al momento della conferma d’ordine inviata dalla Cantina. -
Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono evase entro 3–5 giorni lavorativi (Italia) dalla conferma d’ordine. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione indicata. -
Diritto di recesso e resi
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Il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
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Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta (e-mail o posta ordinaria) e restituire i prodotti integri, sigillati e nella confezione originale.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Una volta ricevuta e ispezionata la merce resa, provvederemo al rimborso del prezzo pagato, escluse le spese di spedizione originali, entro 14 giorni dalla ricezione dei resi.
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Bisogno di ulteriori informazioni
Contattaci per domande o questioni connesse ad ordini, rimborsi o prenotazioni, utilizzando la informazioni contenute nella pagina CONTATTI